1、我们需要知道没有骑手的物流信息有两种原因，一种是商家自己配送商品，一种是还在分配骑手，骑手没有接单。2、然后点击联系商家之后，会弹出使用真实号码拨打商家，直接联系商家之后，可以问一下是什么情况，时间来不及的话，可以打电话和商家沟通取消订单。