银行系统身份证照片已经更新，没有收到的原因是信息不相符。银行系统身份证照片已经更新，没有收到的的原因是证件信息、照片等内容不一致，银行系统原有的个人信息与新的信息对不上，可以前去银行窗口办理个人信息更正。