1、网络原因，下载过程中手机没有全程连接网络，出现下载异常现象。2、手机内存不足，点击设置，打开手机储存信息，适当清理照片和不用的文件可以释放不少空间。3、在下载过程中没有全程打开应用商城，后台关闭了。