1、关闭博瑞ge手机app后重新打开：在手机的“任务管理器”中找到博瑞ge手机app，点击“结束任务”，然后重新打开。2、确认是否登录同一账号：如果在不同的设备上使用博瑞ge手机app，需要确认是否使用了同一个账号。3、升级博瑞ge手机app到最新版本：在手机的应用商店中搜索博瑞ge手机app，查看是否有可用的更新版本。