1、可以用较新版本的windows操作系统，尽量用IE浏览器，清除历史记录，关闭弹出窗口拦截软件，退出系统后重新登录操作。2、网络原因，等网络恢复或换一个网络，或换个时间上网。3、如均非上述原因，建议立刻联系专业客服进行解决，以免影响报名。