淘宝上的有真的也有假的，不少人说淘宝网上的是新旧掺着卖，但具体的情况只有卖家才知道，如果不放心可以去宠物店或者E宠购买。你的包装回来是破损的你可以和客服沟通可以让他给你赔偿或者换新。