1、网络波动较大：此种情况最为常见，只需将设备处于稳定的网络环境中，等待刷新即可。2、工商银行系统出现bug：出现此种情况，可以在工商银行App中的设置页面进行反馈，依次点击“联系我行-联系管户经理”向客户经理提交支付凭证后耐心等待反馈即可。