1、鼓励性的告诉对方，没关系，凡事尽力而为就好了，不是没有能力，而是事情不在大家的预料和控制范围之内。2、激励对方，怎么会没有这个能力？不要妄自菲薄。永远不要小看一个人的潜力和能力。结合这两个方面去鼓励、激励式的回复即可。