根据相关资料查询显示找当地的住建局。国家明文规定“新建住宅的天燃气开户费、安装费为计入开发建设成本，由商品房开发商按照价格部门规定与燃气企业进行结算，不得向业主单独收取”所以说如果不退费是属于违法行为，先进行投诉反映，如果投诉未果，还可以走法律程序，维护自己的相关权益。