1、持卡人有还款意愿。指的是持卡人在逾期之前与银行进行协商，而不是更换联系方式，逃避银行催收。2、经银行工作人员确认持卡人信用卡欠款已经超出持卡人还款能力。3、持卡人申请停息挂账需要有正当合理的理由，比如失业、生病等。满足以上条件就可以申请停息挂账。