保洁人员与物业公司签订了劳动合同，受其管理，因此应遵守物业公司的各项规定和要求，包括加班要求。如果保洁人员因工作需要而加班，物业公司有权要求他们返回公司继续工作。不过，加班应该符合国家法律法规的规定，不能违反劳动法相关规定。外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务。