1.原因：由于经常揉捏、按摩或长时间佩戴耳环等外部因素导致的。此外，遗传因素、年龄增长和紫外线照射等因素也会影响耳轮软骨的硬度。2.解决方法：避免揉捏和按摩耳轮尾，减少外界的刺激、佩戴轻盈的耳环，避免过重的饰品加重耳轮的负担、保持充足的睡眠和饮食健康，增强身体免疫力、适当使用含有维生素E或胶原蛋白的护肤品，有助于保持耳轮的湿润和弹性。