首先，可以与商家联系，详细描述沙发存在的问题，并要求商家解决。如果商家拒绝处理，可以向当地消费者协会或质量监督部门投诉。另外，如果沙发是在网上购买的，还可以通过电商平台的售后渠道进行处理。可以联系电商平台的客服人员，说明情况，并要求平台协调商家处理。无论通过哪种方式，都要保持耐心和理智，尽量提供详细的证据，如照片、视频等，以便更好地维护自己的权益。