1、网络问题，光线不好，无法识别。2、可能是解封的步骤不对。3、可能是之前改过名字或者改过绑定的手机，导致在解封的时候系统识别不出来。微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。