1.到小天鹅空调售后网点申请服务，并填写维修安装申请表。2.拨打小天鹅空调售后网点服务电话，预约师傅上门维修。3.等待师傅上门维修，如需更换零件，需要业主支付零件费用。4.维修完成后，师傅会填写维修单，并请业主签字确认。