2、卖家同意退款，需要提供相应的退款信息，卖家在确认信息无误后，会尽快将款项退还。3、卖家不同意退款，可以尝试通过微信客服或微信支付官方客服渠道进行投诉或申诉。如投诉或申诉被认可，微信支付会介入处理，会帮助解决问题。