1、打开国品商城的官方网站，登录您的账号。2、在网站上找到“我的订单”或“账户充值”等相关选项，找到您要申请退款的订单。3、点击“申请退款”或“联系客服”，填写相关信息，包括订单号、退款原因等。4、提交申请后，等待商家或客服审核并处理退款。