超市总台客服的工作内容通常包括接待顾客、解答问题、处理投诉、协助购物等，工作强度相对较大，需要长时间站立或走动，并且需要不断与顾客进行沟通和交流。因此，总台客服的工作可能会比较累。客服的工作态度和工作效率也会影响其工作强度。如果客服工作态度积极、工作效率高，能够快速有效地解决顾客的问题和需求，那么客服的工作就会比较轻松。