1.系统故障：可能是反诈骗app出现了系统故障或者网络问题，导致报案记录无法正常显示。可以尝试重新启动app或者清除app缓存，如果问题仍然存在，可以联系反诈骗中心app的客服或者技术支持人员进行咨询和处理。2.账户异常：可能是反诈骗app账户出现了异常，导致报案记录被删除或者无法正常显示。可以尝试登录其他设备或者使用其他账户登录反诈骗app，如果问题仍然存在，可以联系反诈骗中心或者机关进行咨询和处理。3.操作失误：可能是使用反诈骗app时，不小心删除了报案记录或者进行了其他误操作。可以检查一下操作记录，看是否有误操作的记录，如果没有，可以联系反诈骗中心app的客服或者技术支持人员进行咨询和处理。