跟班学习是指由后台工作人员每周每人一天轮流到医保综合窗口开展学习，熟悉各类解答、资料收集及业务受理，全方位了解经办要点。医保局跟班学习的主要目的是帮助乡镇经办人员深入了解群众需求、掌握医保，并提供专业的服务解答。医保局全称是“医疗保障局”。医疗保障局与卫生健康委员会等部门在医疗、医保、医药等方面加强制度、衔接，建立沟通协商机制，协同推进改革，提高医疗资源使用效率和医疗保障水平。