1.联系客服：首先，可以尝试联系九游平台的客服，说明自己的情况，并提供相关证据，例如订单记录、支付截图等，以证明充值错误。客服人员会帮助你核实情况，并尝试解决问题。2.申请退款：如果客服无法解决问题，你可以向九游平台申请退款。在申请退款时，需要提供详细的退款理由和相关证据。九游平台会根据具体情况决定是否同意退款。