如果楼上的淘宝店客服的消息一直外放，可能会对您的生活造成影响，可以采取敲门的方式提醒对方。但在敲门之前，最好先尝试与该淘宝店客服进行友好的沟通，说明情况并请求解决问题。如果双方无法协商解决，您可以向物业或相关部门投诉，以寻求帮助解决问题。在处理此类问题时，应尽量通过友好协商的方式解决问题，避免造成不必要的纷争和矛盾。