1.订单尚未生成：在下单后，系统需要一定的时间来生成订单，并为订单分配一个唯一的单号。如果订单尚未生成，您可能无法查询到预览单号。2.系统故障：有时候，系统就会出现故障，导致无法正常生成订单或查询预览单号。3.订单被取消：如果在下单后，订单被取消了，您也可能无法查询到预览单号。