如果问题严重，有确凿证据，是肯定的有用。但必须是真的，不是诬陷，不是怀疑。如果问题解决不了，可以用以下方法。(1)向信箱或信箱投诉。(2)可以上人民网，注册账号，直接向领导投诉，要求结果公开，这样会更好。投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。