可以。如果司机的服务质量不符合要求，如驾驶不稳、违反交通规则、迟到等，用户可以进行投诉，并要求高德打车平台对司机进行处理，在某些严重的情况下，用户会要求提供相关证据来支持其投诉，并据此要求赔偿。