1、购后行为研究可以揭示客户的需求和偏好，从而为企业提供推荐相关产品或增值服务的机会。2、购后行为研究可以为企业提供关于产品性能、功能和用户体验的重要反馈。这些见解可以帮助企业改进现有产品，开发新产品或创新解决方案，以满足消费者的需求和期望，提升竞争力并开拓新市场。