1、检查手机是否重新启动。如果手机没有明显的故障和损坏，请检查手机是否重新启动，重启后信息会恢复。2、检查短信设置。造成短信消失的原因是系统设置更改，需要检查短信设置是否有误。3、恢复备份。如果打开了iCloud备份或使用其他备份方式，可以尝试从备份中恢复数据。