1、可能是还没有开始发货。2、可能是单号填写错误。(邮政EMS的单号是前后各两位英文字母，中间9位阿拉伯数字)。3、可能是包裹收寄后可能没有电脑扫描，所以查询不到相关信息。4、可能是快递系统更新故障导致查询不到物流。