1.承认错误：诚恳地承认忘记给客户购买社保是您的失误，对此表示歉意。2.解释原因：如果可以的话，解释您为什么没有及时给客户购买社保的原因。3.提供补救措施：提出补救措施，例如立即给客户购买社保，或者提供其他服务等。4.跟进：在给客户购买社保后，跟进客户的反馈，确保问题已经得到解决。