交通事故理赔员是指保险公司的工作人员，他们的职责是对发生交通事故的车辆进行查勘定损，并根据保险合同和相关法律规定，确定保险公司的赔偿责任和金额。综上所述，交通事故理赔员有义务积极理赔，这是他的工作内容，但也要遵守一定的程序和标准，不能随意增加或减少赔偿额度。