方法一：使用手机号码验证。如果您在注册鹤政通app时绑定了手机号码，那么您可以在登录界面点击“忘记密码”，然后输入您的手机号码和验证码，接收短信验证码，然后输入新的密码，即可完成密码重置。方法二：使用身份证号码验证。如果您在注册鹤政通app时没有绑定手机号码，但是填写了身份证号码，那么您可以在登录界面点击“忘记密码”，然后输入您的身份证号码和验证码，接收短信验证码，然后输入新的密码，即可完成密码重置。