1.手机或触摸屏上有水或者有油，导致手指不灵敏。请用干净的纸巾把手机和手指擦干净，确保没有水或油后再尝试。2.手机或触摸屏临时出现故障。请关闭手机，等待一段时间后重新打开手机，再次尝试解锁。3.电池使用过度，也会影响手机的灵敏度。请检查电池电量，并及时充电。4.如果上述方法都没有解决问题，是手机出现了硬件故障。请前往手机售后点检测维修。