杭州东站售票处在浙江省杭州市上城区全福桥路2号杭州东站西广场F1东侧约120米，而杭州东站24小时人工窗口在候车大厅东北方向（2F铁路售票处北1）。杭州东站（Hangzhoudong Railway Station），位于中国浙江省杭州市上城区境内，由中国铁路上海局集团有限公司管辖，是杭州市接驳功能最为齐全的交通枢纽，是杭州铁路枢纽的重要组成部分，是中国大型铁路枢纽站之一。