1.购票和身份信息不符造成的，核对一下自己的信息。2.网络问题造成的，更换网络重新核验。3.检查自己的身份信息是否过期了，身份证过期了也无法购买。4.第一次购票需要去人工窗口核实身份，然后才能网上购票。5.软件问题造成的，退出软件，重新使用。如果以上原因都排除，仍然无法成功选座，建议您联系南航客服，寻求帮助和解决方案。