平安保险理赔员是平安保险公司的正式员工，属于公司的中层或基层管理人员。在平安保险公司，理赔员是公司的核心岗位之一。理赔员是保险公司中非常重要的职位，主要负责处理客户的理赔申请，了解客户的实际情况，审核理赔申请的有效性，以及协调有关部门进行理赔处理。