每天的5点至次日凌晨1点。高铁候补票的放出时间与12306网站（含手机客户端）运营时间一致，每天的5点至次日凌晨1点。动车候补票是指当乘客购买高铁车票时，所需车次已无余票，此时可以提交候补订单。