1、确认订单信息：快递员需要确认订单信息，例如收货地址、收件人姓名等细节。通过电话进行确认可以确保送货的准确性，并避免因错误信息而产生的送错货或漏送的情况。2、安全验证：快递公司会要求客户接听网络电话进行安全验证，以确保货物交付给正确的收件人。这是一种预防措施，以防止货物被发送到错误的地址或被盗取。