2、第二阶段是客户活动实施，主要包括执行活动方案、监控活动进展、调整活动策略、沟通活动信息、激励活动参与等工作。3、第三阶段是客户活动评估，主要包括收集活动数据、分析活动效果、总结活动经验、反馈活动结果、改进活动方案等工作。