1、在办理银行卡的相关网点进行查询，要携带银行用户本人的有效身份证件，去对应的银行网点询问工作人员，查询银行卡信息。2、拨通办理银行卡的银行客服电话，请求人工服务并提供银行用户本人的身份信息，让客服人员告知用户的银行卡片信息。