不是。在游戏中的网易心易助手专属GM客服仅对部分用户开启。《梦幻西游》是由中国网易公司开发，2003年12月18号于PC端公测的一款回合制网页游戏，游戏以著名的章回小说《西游记》故事为背景，透过Q版的人物，试图营造出浪漫的网络游戏风格。