2、然后确认是否已登录账号，如果没有登录账号，需要登录账号后再尝试充值，如果账户充值限额已达到，需要等待一段时间后再进行充值。3、然后确认是否已拥有足够余额，如果没有足够余额，需要充值足够的金额后再尝试充值。4、然后确认是否遇到充值高峰期。5、最后如果以上方法都无法解决问题，可以联系绿能冲锋的客服，向客服咨询充值问题。