中国铁路哈尔滨局集团有限公司。铁路北旅分公司作为中国铁路哈尔滨局集团有限公司下属的客运段，主要承担旅客运输任务，为旅客提供安全、舒适、便捷的旅行服务。铁路北旅分公司是铁路客运系统的重要组成部分，其主要职责包括列车乘务服务、车站服务、票务管理等多个方面。