1、在购买这锂换电套餐时，签署了一份合同，其中规定了套餐的使用规则和退款。合同中明确表示套餐未使用完不能退款。2、锂换电套餐是一种固定期限的套餐，月度套餐或年度套餐。在规定的时间内有效，无论是否使用完，都无法退款。