1、首先强制关闭程序：按下Ctrl加Alt加Del组合键，进入任务管理器，找到卡死的程序，选中并点击“结束任务”。2、然后等待程序响应：有时候程序只是在处理一些较大的数据或者网络请求，需要一些时间来完成。此时可以等待一段时间，看看程序是否会响应。3、其次重启电脑：可以尝试重启电脑，这样可以清除内存中所有的程序和进程，并重启系统。4、最后载并重新安装程序：如问题依然存在，可以尝试卸载程序，然后重新下载和安装程序。这样可以确保程序文件没有被损坏或者出现其他问题。