游戏出现bug。在《鬼泣3》游戏中，血宫通关后，会奖励玩家一件服装，如果玩家已经完成了所有楼层，却没有得到这件服装，是游戏出现了问题或bug，这时，玩家可以尝试重启游戏，或者联系游戏的客服进行咨询和解决。