1、取消所有排队的打印任务。将所有排队的打印任务取消，可以清除打印队列中可能导致状态错误的任务。2、重新启动打印机。重新启动设备可以帮助解决设备出现问题的情况，尝试将打印机关机，然后重新启动，看看能否解决问题。3、检查打印机连接。将打印机电缆与电脑或网络重新插入，确保都连接正常。