1、与店家协商：首先尝试与店主沟通，表达您希望退回会员卡中余额的意愿。如果态度坚决，店主可能会考虑退款。2、拨打12315消费者权益保护电话：如果店家不同意退款，您可以通过拨打12315电话进行投诉，以维护您的消费者权益。3、向市场监管部门举报：可以直接前往当地的市场监管局（原工商局）进行举报，要求店家退回您的损失。4、向起诉：如果涉及金额较大，您可以向提起诉讼，要求店家退还充值款项并赔偿相应的损失。5、请注意，在采取上述措施之前，建议您先尝试与店家协商解决问题，这通常是最快捷且成本最低的方式。