1、打开b站主页，点击下方的“我的”。2、进入“我的”界面后，点击“联系客服”选项。3、在“联系客服”界面中，选择“播放相关”里的“播放功能”选项。4、在“播放功能”界面中，点击左下角的“转人工”选项。5、通过客服获取最新的信息，包括音频分区入口是否已经下线，以及如何从不同的地方进入音频界面。请注意，这些步骤可能需要一定的时间来处理你的请求，并且客服的可用性可能会有所不同。