1、联系借款人：与借款人取得联系，了解借款人是否已经收到资金，或者是否存在任何问题或延误。2、查询账户信息：检查银行账户信息是否正确，以确保资金已成功转移给借款人。3、提交申诉：如果借款人没有收到资金，可以在轻易贷平台上提交申诉，并提供相关证据，以便轻易贷对此进行调查。