1、更新过程中出现了错误：需要确认游戏《英雄联盟》（简称lol）已经更新到最新版本，有新的更新，会修复这个问题。2、游戏设置文件被误删除或损坏：查看游戏《英雄联盟》（简称lol）的设置文件是否存在，不存在，需要重新创建一个。3、游戏设置被重置：还可以联系游戏的客服，客服会提供更具体的解决方案。